گارانتی عمومی و خدمات پس از فروش

در نظر داشته باشید تنها دستگاه‌هایی از شرایط عمومی گارانتی پیروی می‌کنند که در برگه فاکتور رسمی یا فاکتور صریحا قید شده و مدت گارانتی و خدمات پس از فروش در آن قید شده باشد.

• ارائه ضمانت نامه جهت تعمیر و یا تعویض دستگاه در دوران گارانتی الزامی است در غیر اینصورت کلیه هزینه‌ها نقدا دریافت می‌گردد.
• این ضمانت نامه فقط شامل دستگاه اصلی که شماره سریال آن در برگه ضمیمه قید گردیده می‌باشد و سایر لوازم مندرج در فاکتور را شامل نمی‌شود.
• پیش از استفاده دستگاه لطفا راهنمای استفاده از دستگاه خود و دیگر توصیه‌های سازنده را مطالعه کنید. شرکت هیچ گونه مسئولیتی در قبال خسارت‌های احتمالی عدم اجرای توصیه‌های کمپانی را نداشته و از پذیرش و ارائه خدمات به اینگونه دستگاه‌ها مختار می‌باشد.
• ملاک شناسایی دستگاه تطبیق شماره سریال دستگاه با ضمانتنامه به همراه اصل فاکتور می‌باشد.
• نواقص فنی که در اثر ضربه، شکستگی، آب، آتش، گرما، سرما، شرایط محیطی غیر معمول، نفوذ مایعات، گرد و خاک نا متعارف، نوسانات برق (ارت نامناسب)، اشکالات ایجاد شده توسط شوک الکتریکی، عمل اشخاص ثالث و یا بلایای طبیعی به وجود آمده باشند، مشمول این ضمانت نامه نمی‌شوند.
• تمامی هزینه‌های بسته‌بندی و انتقال دستگاه به تعمیرگاه مرکزی شرکت بر عهده خریدار می‌باشد.
• محل ارائه خدمات گارانتی و تعمیرات،مراکز مجاز شرکت می‌باشند در غیر این صورت هزینه ایاب و ذهاب کارشناس و لوازم و ملحقات طبق تعرفه شرکت دریافت می‌گردد.
• استفاده از قطعات و لوازم غیر از تولیدات اصلی و یا استفاده از لوازم طرح و OEM،سازگار و… که بدون اطلاع شرکت باشد باعث ابطال گارانتی می‌شود.
• هرگونه تغییرات در رام و فریمور دستگاه و قطعات جانبی که مورد تایید این شرکت نباشد، باعث ابطال گارانتی خواهد شد. تهیه دیسک ریکاوری برای دستگاه‌هایی که نرم افزار اصلی بر روی خود دارند بر عهده خریدار می‌باشد.
• ملاک تشخیص موارد فوق الذکر نظریه کارشناسی مرکز خدمات شرکت خواهد بود.

  اعتبار گارانتی به مدت 12 ماه از تاریخ تحویل، مندرج در این ضمانتنامه می‌باشد و دستگاه فروخته شده به هیچ عنوان مرجوع نمی‌گردد

• لطفا در حفظ و نگه داری ضمانتنامه دقت فرمائید، المثنی صادر نمی‌شود.
• در صورتی که دستگاه توسط کارشناس غیرقابل تعمیر اعلام شود شرکت می‌تواند در صورت عدم موجودی دستگاه، مبلع فاکتور را عودت نماید.
• در صورتی که دستگاه در شرایط نامناسب (رطوبت،گرما ،آلودگی گرد و خاک) نگه داری شود که موجب آسیب به دستگاه گردد شامل گارانتی نمی‌باشد. کلیه تجهیزات شبکه باید در محیط با سرمایش مناسب و عاری از هرگونه گرد و خاک نگهداری شوند استفاده از تجهیزات جانبی مثل رک‌ها برای جلوگیری از آسیب محیطی به محصول وجود دارد